6 psykologiske prinsipper for bedre onboarding

6 praktiske psykologiske prinsipper for å forbedre medarbeidernes onboarding

De seks prinsippene for overtalelse her oppsto i Dr. Robert B. Cialdinis bok med tittelen Innflytelse: The Psychology of Persuasion. Ved å kombinere Dr. Cialdinis arbeid med kunnskap om disiplinen onboarding, har det blitt skapt enkle og praktiske måter å inkorporere disse prinsippene i onboardingsprosessen.

1. Gjensidighet

Hvis du gir noe til noen, er det høyst sannsynlig at denne gesten vil bli gjengjeldt. Bedrifter som overgår ansattes forventninger er mer sannsynlig å ha ansatte som ønsker å gjøre det samme. Den lille kostnaden for kake og ballonger på en nyansatts første dag har potensial til å bli en verdig investering.

2. Knapphet

Hvis folk føler seg sett, verdsatt og spesielle vil de gjøre mer for selskapet. Å nevne hvor mange som søkte jobben sin er en måte å påpeke overfor ansatte at de er spesielle og et skjær over resten.

3. Myndighet

Folk ønsker å rette seg etter de som har myndighet. En personlig velkomstvideo fra administrerende direktør til hver nye medarbeider er langt mer effektfull enn å lese den samme i en generisk e-post. Denne videoen kan sette forventningene, dele selskapets oppdrag og forklare kulturen med langt mer overbevisende kraft.

4. Konsistens

Folk ønsker å følge opp med sine egne forpliktelser. En fersk studie fant det "en 18 % reduksjon i ubesvarte avtaler på helsesentre" skjedde ganske enkelt ved å be pasientene om å skrive ned avtaledetaljer. Å kommunisere ved å presentere valg er en strategisk måte å trene ansatte til å anvende logisk og rasjonell atferd samtidig som de styrker dem som individer.

5. Liker

Folk foretrekker å si ja til folk de liker, respekterer og beundrer. Å skape en arbeidsstyrke som liker arbeidsgiveren sin starter med et WOW førsteinntrykk og velkomst. Å like vil komme naturlig med en utmerket onboarding-prosess.

6. Konsensus/sosialt bevis

Når folk føler seg usikre på noe, ser de på andre. Bedrifter bør bruke statistikk og data eller personlige historier fra de beste delene av organisasjonen for å sette standarden. Å dele positive klienthistorier er en annen nyttig måte å vise sosiale bevis på.

Teknologiens rolle for å forbedre onboardingen for ansatte

Alle disse samme prinsippene som overbeviser og motiverer ansatte kan settes i gang med onboarding-programvare. Den riktige programvareløsningen får alle engasjert i prosessen, og det sparer også tid på repeterende oppgaver med automatisering.