Onboarding-upplevelsen är på lägsta nivå genom tiderna
Enligt Gallup anser bara 12 % av de nyanställda att företaget är bra på onboarding. Övriga 88 % upplever alltså att introduktionen inte når samma nivå.
Statistiken är nykter
22 % av nyanställda slutar inom de första 45 dagarna.
50 % av timanställda slutar inom de första 120 dagarna.
69 % av de anställda är mer benägna att stanna i 3+ år om de upplever bra onboarding.
50 % av skrivbordsanställda öppnar inte e-postmeddelanden från ledningen.
70 % av de skrivbordslösa arbetarna öppnar inte e-post.
Varför vissa nyanställda får en svår start medan andra lyckas
En vanlig missuppfattning är att skickliga medarbetare klarar sig oavsett onboarding. Forskningen visar att även mycket kompetenta personer behöver struktur, stöd och relationer för att nå sin potential. Onboardingen kompletterar individens förutsättningar med en stödjande miljö. Även en bra rekrytering kan annars leda till sämre resultat, bristande engagemang och en tidig uppsägning.
Hur man övervinner utmaningen med fjärrintroduktion
Övergången till fjärr- och hybridarbete har gjort onboarding exponentiellt svårare. Nyanställda kan inte absorbera kultur genom osmos när de arbetar hemifrån. De kan inte knacka en kollega på axeln för att ställa en fråga. Remote onboarding kräver medveten, strukturerad kommunikation och anslutningsbyggande aktiviteter. Organisationer som helt enkelt översatte sin personliga onboarding till videosamtal missade poängen helt. Men förväntningarna på nyanställningar är för närvarande låga, vilket skapar en möjlighet att överträffa dem genom blygsamma, omtänksamma gester.
Vetenskapsbaserad onboarding: De 6 C:na
Dr. Talya Bauers forskning ger det mest omfattande ramverket för att förstå och förbättra onboarding. De 6 C representerar hela spektrumet av vad nyanställda behöver för att lyckas:
- Kultur — Socialisering till företagskultur
- Anslutningar — Bygga meningsfulla relationer
- Förtroende — Utveckla medarbetarnas förtroende
- Förtydligande — Förtydligande av rollförväntningar
- Kom tillbaka — Lyssna på nyanställda och ständiga förbättringar
- Efterlevnad — Juridiska och administrativa krav
De flesta misslyckade onboarding-program har fastnat på efterlevnadsnivå - pappersarbete, policyer och procedurer. De når aldrig de högre värdefulla dimensionerna av förtroende, anslutning och kultur som faktiskt driver engagemang och retention.
Tre nyckelområden som skadar organisationer på grund av dålig onboarding
1. Improduktiva nyanställningar
Nyanställda får otillräckligt meningsfullt arbete, har svårt att hitta hjälp och vägledning och levererar dålig kundservice under de första veckorna utan feedback. Utan struktur tillbringar medarbetarna tid utan tydligt syfte eller stöd.
2. Lågt engagemang och kulturklyftor
Isolering och brist på gemenskap, dålig kulturell integration som påverkar långsiktiga vanor och svaga socialiseringsmöjligheter. Anställda som inte känner sig anslutna till organisationen tidigt kämpar för att bygga engagemang senare.
3. Tydlighet, förtroende och anslutningsbrister
Otillräckligt tydliggörande av roller och förväntningar, otillräckliga förtroendeskapande uppgifter och begränsade kollegakontakter och exponering av företagets berättelse. Dessa luckor undergräver den nyanställdes förmåga att lyckas.
Snabbproffstips för bra introduktion av nya medarbetare
Automatisera din kommunikation
Använd automation för att hantera kommunikation via rätt kanaler. Skicka vd-videor under pre-boarding-fasen. Använd SMS och chattmeddelanden i kommunikationsplattformar istället för att lita på e-post. Distribuera information i korta meddelanden över tid för att förhindra överbelastning av information. Automatisera knuffar och incheckningspunkter för chefer.
Supportchefer som onboarding superhjältar
Förse chefer med mjukvaruverktyg och mallar för introduktionsansvar. Skapa system för att föra stafettpinnen mellan HR och chefer. Implementera automatiska påminnelser, till exempel 10 dagar före start för planering av välkomstpresenter.
Bygg förbindelse och kultur
Implementera ett kompissystem som kopplar ihop seniora medarbetare med nyanställda. Låt nyanställda presentera sig på interna plattformar. Gör det möjligt för kollegor att välkomna på distans. Schemalägg tidiga lunchmöten med chefer, antingen personligen eller virtuellt. Skicka välkomstpaket till nya medarbetares hem. Samordna medarbetarvårdspaket vid pre-boarding.
Distribuera Onboarding Chatbots
Nyanställda har hundratals frågor under sina första veckor. Chatbots på plattformar som Workplace, Teams eller Slack kan ge omedelbara svar på vanliga frågor om policyer, fördelar, IT-installationer och logistik -- 24/7. Detta minskar bördan för HR och chefer samtidigt som nyanställda får den information de behöver när de behöver den.
Mät och ständigt förbättra
Samla in nyanställdas synpunkter på onboardingen. Följ upp engagemang, produktivitet och hur många som stannar kvar. Det ni mäter kan ni förbättra.
Fixa din onboardingprocess
Preppio kombinerar automation, SMS, chatt och strukturerade program för att förvandla din onboarding från misslyckad till världsklass.
Microsoft Teams