Hva er onboardingens fire C-er?

Fire C-er for ansattes onboarding #1: Overholdelse

Overholdelse refererer til de obligatoriske handlingene som er nødvendige for alle nye ansatte. Det er rengjøring av onboarding-prosessen. Dette inkluderer å fullføre papirarbeid, merkeprosessen og klargjøringsoppgaver som å utstyre nye ansatte med datamaskiner og telefoner samt et arbeidsområde.

Organisasjoner, selv de som hevder at de ikke har et formelt onboarding-program, må være kompatible på dette grunnleggende nivået for å holde seg i virksomhet. På grunn av dette bruker mange ansatte sin første dag på jobben til å fylle ut skjemaer og går glipp av muligheten for tilknytning.

Organisasjoner bruker millioner av timer og milliarder av dollar på å jobbe gjennom rekrutteringstrakten for å tiltrekke seg kandidater, identifisere kvalifiserte kandidater, vurdere kandidater og til slutt ansette dem med håp om at de blir med i organisasjonen. Det ironiske er at de bruker mye mindre tid på å tenke på å forbedre medarbeideropplevelsen.

Fire C-er for ansatt onboarding #2: Avklaring

Avklaring refererer til hvor godt nye ansatte forstår sine roller og prestasjonsforventninger. Selvfølgelig ansetter organisasjoner nye medarbeidere til å gjøre spesifikke jobber, så det er viktig å avklare hva de må gjøre, hvordan de skal gjøre det og hvordan organisasjonen fungerer når det gjelder regler og retningslinjer.

Vi vet også at struktur og klarhet er avgjørende for individuell og teamsuksess. Men å bruke tid på å lære disse grunnleggende tingene er ikke den mest spennende måten å bruke tiden på når du er ny.

Det er viktig å bygge måter å hjelpe nye ansatte med å forstå hva som forventes av dem og få dem til å føle seg rustet og støttet i deres beslutning om å bli med i organisasjonen din. Videre gir det dem tillit til deres evne til å gjøre en god jobb, noe som mater inn i neste C.

Fire C-er for ansatt onboarding #3: Connection

Tilknytning refererer til hvordan akseptert og verdsatt nye ansatte føler seg. Når nyansatte føler seg knyttet til sine kolleger, føler de seg trygge. Forskning har konsekvent vist at en følelse av tilknytning fører til ulike positive individuelle og organisatoriske utfall.

Når nye medarbeidere føler seg tilkoblet og trygge, stiller de spørsmål og prøver nye ting.

I tillegg engasjerer de seg mer i sine medarbeidere, deres roller og organisasjonen med en større følelse av takknemlighet. Det er en faktor som hjelper nyansatte til å føle at de tok den riktige beslutningen om å bli med i organisasjonen.

Gallup har konsekvent funnet at "å ha en nær venn på jobben er relatert til en 50% økning i jobbtilfredshet", og at de ansatte med en bestevenn på jobben hadde syv ganger større sannsynlighet for å engasjere seg fullt ut i arbeidet sitt. Dette starter med onboarding. Hvis nyansatte føler seg alene og isolert den første dagen, kan det være utfordrende å komme seg, som forskere fant hos Microsoft.

Fire C-er for ansattes onboarding #4: Kultur

Kultur refererer til hvor godt nye ansatte forstår den nye organisasjonens normer, verdier, historier og symboler. Onboarding er en av de viktigste måtene organisasjonskultur dannes, vedlikeholdes og endres på.

Da jeg jobbet i Google, fokuserte vi på onboarding som en KPI i People Operations fordi antallet nye ansatte hos Google ble anslått å dobles innen 18 måneder.

Det viste seg å være sant. Vi trengte å identifisere Google-kulturen og hvordan denne veksten ville påvirke den. En viktig faktor var å anerkjenne historiene om hvordan selskapet ble grunnlagt, men samtidig respektere at dets normer, oppdrag og mål var i stadig utvikling.

Onboarding er en fin måte å lære folk hva som betyr noe i organisasjonen din. Det er også en fin måte å lære om hvordan organisasjonen din kan utvikle seg til det bedre og lære om nye ansattes bidrag til organisasjonens fremtid.