Microsofts forskning om fremtidens arbeid: derfor er onboardingens seks C-er viktige

Som det viser seg - de 6 C-ene for onboarding er like viktige i den nye fremtiden for arbeid som nå. Følgende er en oversikt over C for C og hvordan du kan integrere dem i innføringsprosessen for ansatte. Pluss gratis nedlasting av maler for å hjelpe deg med å komme i gang.

Microsoft former fremtidens arbeid

Microsoft grep muligheten til å lære om arbeidsplassens dynamikk da kontorer rundt om i verden ble lagt ned midt i Covid-pandemien. Analyseteamet samlet inn tusenvis av datapunkter relatert til virkningen av endringer på arbeidsplassen på ansattes produktivitet, engasjement, velvære, samarbeid og mer.

New Future of Work Initiative ble opprettet for Microsoft for ikke bare å få en forståelse av virkningen av pandemien på ansatte, men også for å forme fremtiden til den globale arbeidsplassen. Med de ekstra ressursene fra de oppkjøpte selskapene, LinkedIn og GitHub, har initiativet enestående tilgang til menneskeanalyse.

"Kombinert med vitenskapelig litteratur om ny arbeidsteknologi og -praksis, er resultatet et megalager av data om fremtidens arbeid. Microsofts mål med initiativet er å skape ”en fremtid for arbeid som er meningsfylt, produktiv og rettferdig.”"

Hva er de 6 C-ene for onboarding av ansatte?

De 6 C-ene for onboarding av ansatte er avgjørende for enhver HR-profesjonell eller organisasjonsleder å vite. Det danner byggesteinene i en effektiv onboardingprosess for ansatte. 6 C-rammeverket ble utviklet gjennom mange års forskning av Talya Bauer, Ph.D., Chief Scientific Officer i Preppio.

Du kan tenke på de 6 C-ene som å danne en pyramide som går oppover, som vist i grafikken nedenfor. Å starte fra bunnen av pyramiden er den mest grunnleggende komponenten av onboarding som alle organisasjoner har i en eller annen form: Compliance.

Å bevege seg oppover i pyramiden er avklaring, tillit, kobling og kultur. Tilbakesjekk skjer gjennom hele onboardingsprosessen for å samle tilbakemeldinger om alle aspekter ved onboarding-opplevelsen.

Onboarding modenhet, som er korrelert med ansattes oppbevaring og engasjement, vokser etter hvert som organisasjoner går oppover pyramiden ved å implementere disse komponentene av onboarding i prosessen deres.

De 6 C-ene i Microsofts New Future of Work

Microsofts undersøkelser avslører at de 6 C-ene for onboarding ikke bare er relevante i den nye fremtiden for arbeid - men viktigere enn noen gang. Les videre for en rask oppsummering av funnene for hver av C-ene. Og viktigst av alt, handlingsrettede takeaways å implementere i organisasjonen din.

Overholdelse

Overholdelse inkluderer husholdningsartikler ved onboarding, for eksempel papirarbeid for nyansettelser og obligatoriske videoer. De essensielle, men kjedelige tingene som preget førstedagsorienteringer for mange år siden.

"Fraværet av compliance i Microsofts undersøkelser og tilbakemeldinger er et bemerkelsesverdig poeng i seg selv. Selv om dette ikke burde komme som en overraskelse. Compliance er den første ”C” nederst i pyramiden av de 6 C-ene for onboarding. Det er en nødvendighet bak kulissene som skaper en positiv medarbeideropplevelse når minst synlig."

Handlingsvennlig takeaway: Gjør compliance-relaterte aktiviteter så raske og sømløse som mulig for å gjøre den første dagen til en positiv, minneverdig opplevelse.

• Send skjemaer som trenger underskrift før første dag.
• Gjør det enkelt ved å tilby utfyllbare skjemaer med elektroniske signaturer.
• Forhåndsfyll skjemaene med så mye informasjon som mulig.
• Minimer dupliserte informasjonsforespørsler.

Avklaring

Har du noen gang følt deg uklar om hva du kan forvente etter å ha signert et tilbudsbrev for en ny stilling? I så fall ga ikke din nye arbeidsgiver en sterk avklaring om hva du kan forvente frem til den første dagen og utover.

Mangel på klarhet rundt roller og ansvar blir ofte trukket frem som en medvirkende faktor gjennom hele medarbeidernes livssyklus, fra introduksjon og langt over full produktivitet. Microsofts forskning bekrefter at dette er en kritisk faktor for ansattes tilfredshet.

«Dawn Klinghoffer, Microsofts leder for People Analytics, uttalte at «nyansatte som er klare på hva som forventes av dem, hadde en bedre onboardingopplevelse.»»

Handlingsdyktig takeaway: Husk at nyansatte er i en tilstand av usikkerhet. Styrke avklaring ved å gi klare forventninger.

• Gi en to-ukers onboarding outlook-plan på dag én.
• "E-post et organisasjonshierarkidiagram og ”hvem du skal kontakte”-liste før dag én."
• Ikke legg igjen gjetting om hvor du skal dra (personlig eller virtuelt) den første dagen.
• Inviter nye ansatte til selskapets intranettsider som gir mer klarhet rundt roller, ansvar, organisasjonsinitiativer og annen informasjon.

Selvtillit

Det er lett å føle seg fortapt de første dagene og ukene av en jobb. Avklaring bidrar til å forhindre noe av usikkerheten, men mer må til for å føle seg trygg. Selvtillit handler om å gjøre jobben godt og føle seg kompetent til å takle nye utfordringer.

I tillegg til klare forventninger, styrkes selvtilliten av sikkerhet om å oppfylle eller overgå resultatmål. I følge Microsofts undersøkelser er det mest grunnleggende ledere kan gjøre for å skape et miljø som bidrar til trivsel, å hjelpe teamene deres å forstå hva arbeidet er viktigst og prioritere deretter.

Når ansatte føler seg mer selvsikre, er det mer sannsynlig at de har positive holdninger til teamet sitt, samt valget om å bli med i organisasjonen din.

Handlingsdyktig takeaway: Bygg opp ansattes selvtillit ved å gi dem verktøy og ressurser til å navigere i de nye stillingene de første ukene og månedene på jobben samtidig som de støtter individualitet.

• Hjelp til å prioritere oppgaver.
• Feire suksesser.
• Integrer individuelle styrker i prosjekter.

Tilkobling

Har du noen gang startet den første dagen på en jobb og følt deg navnløs eller usynlig? Kanskje til og med som om du var en byrde som avbrøt din nye kollegas timeplan.

Omvendt, hvis du ble møtt med en personlig hilsen og ønsket velkommen med takknemlighet for ankomsten, så følte du sannsynligvis en umiddelbar forbindelse med dine nye kolleger. Tilknytning refererer til hvordan akseptert og verdsatt nye ansatte føler seg. Alt handler om relasjoner på arbeidsplassen.

Microsoft peker på viktigheten av tilkobling gang på gang. Det vil si dybden i forholdet mellom ansatte og ledere samt på tvers av team.

"Microsofts administrerende direktør Satya Nadella understreket at "den direkte forbindelsen til din nærmeste leder" er kritisk viktig for organisasjonssuksess."

Det Microsoft fant var at forbindelsen skaper forbindelse. Med andre ord, jo mer knyttet ansatte føler til lederne sine, jo mer knyttet føler de seg til teamet sitt og organisasjonskulturen.

Handlingsbar takeaway: Begynn å utvikle forbindelse i pre-boarding-fasen av onboarding.

• Ta opp og send en video av laget.
• Minn ledere på å sende en personlig velkomstmelding etter tilbudsbrevet.
• Send en introduksjonsvideo fra administrerende direktør.

Kultur

I de 6 C-ene for onboarding refererer kultur til hvor godt nye ansatte forstår deres nye organisasjons normer, verdier, historier og symboler.

Når en nyansatt signerer jobbtilbudet, har de allerede begynt å utvikle en idé om organisasjonskulturen. Onboarding-prosessen enten validerer eller utfordrer deres utviklende holdninger.

"I sin New Future of Work-rapport fra 2022 beskriver Microsoft kultur som ”en ledende pådriver for den store omstillingen” og folks beslutninger om å søke nye jobber. Rapporten refererer til ”The Toxic Five”-attributter som har den mest negative innvirkningen på oppfatninger av bedriftskultur:"

1. Respektløs: Mangel på omtanke, høflighet og verdighet for andre.
2. Ikke-inkluderende: Ulikhet i områdene LHBTQ, funksjonshemming, rase, alder, kjønn og vennskap eller nepotisme.
3. Uetisk: Uærlighet, mangel på overholdelse av regelverk og generell uetisk oppførsel.
4. Cutthroat: Ryggadferd og hensynsløs konkurranse.
5. Fornærmende: Mobbing, trakassering og fiendtlighet.

Microsoft foreslår at ledere skaper et støttende arbeidsmiljø der folkene deres elsker arbeidet og føler at de har en balanse mellom arbeid og privatliv.

Handlingsbar takeaway: Onboardingsfasen er en mulighet til å akklimatisere nyansatte til kulturen og holde seg klar over indikatorer på feiljustering mellom ønsket kultur og faktisk opplevelse.

• Innlemme organisasjonens oppdrag og verdier i onboardingsprosessen.
• Del om grunnhistorien slik at nyansatte forstår historien.
• Gi måter for nyansatte å dele ideer og klager slik at organisasjonen kan utvikle seg til det bedre.

Tilbakesjekk

Onboarding av ansatte er en prosess i stadig utvikling som bør endres etter behov basert på tilbakemeldinger fra interessenter. Tilbakemeldinger refererer til å sjekke tilbake med ansatte, ledere, HR og arbeidskamerater for å finne ut hva som gikk bra og hva som kan hjelpe til med forbedringer i introduksjonsprosessen.

"Microsofts personaleanalyseteam konkluderte med at ”et solid system for å lytte til ansatte vil hjelpe ledere å utnytte de skiftende behovene til arbeidsstyrken deres.”"

Microsofts første New Future of Work-rapport publisert i 2021 var utelukkende basert på undersøkelser fra 150 000 ansatte. Det var disse dataene som validerte hva Microsoft hadde gjort bra og hva som krevde revisjon.

En ting Microsoft lærte var å holde undersøkelser hyppige, men korte for å få mest mulig nøyaktig informasjon og unngå undersøkelsesutbrenthet blant ansatte.

Handlingsbar takeaway: Hold tilbakemeldingene korte, men konsekvente, og husk å følge dem ved å fortsette å utvikle innføringsprosessen basert på tilbakemeldinger.

• Start tilbakemeldinger på dag én med en kort undersøkelse for tilbakemeldinger fra ansatte.
• Bruk teknologi til å levere morsomme og enkle spørreundersøkelser.
• Integrer eksisterende kommunikasjonsplattformer i undersøkelsesprosessen for enkelhets skyld.

Start onboarding-programmet om en uke

Roma ble ikke bygget på en dag, og onboardingprogrammet for ansatte vil ikke være perfekt på en uke. Men den eneste måten å komme dit på er å begynne. Start med det grunnleggende og bygg det derfra basert på kunnskap og data du har fått underveis. Organisasjonen gir en seks-trinns guide for å starte onboarding-programmet på mindre enn en uke for å komme i gang med en gang. De grunnleggende trinnene inkluderer de 6 C-ene for onboarding for å få deg en sterk start.

Har du spørsmål om onboarding?

Det kan være skremmende å få en onboardingprosess i gang. Preppios onboarding-eksperter er her for å hjelpe. Bare send oss ​​en linje.