Hva koster onboarding av en nyansatt?

Gjennomsnittlig kostnad for å ansette en ny ansettelse er 30 % til 70 % av årslønnen. Dette tallet kan overraske deg, men når du bryter ned hver komponent som er involvert i å bringe en ny ansatt opp i fart, øker tallene raskt. Det virkelige spørsmålet er ikke om onboarding er dyrt, men om organisasjonen din får noe for pengene.

6 Cs rammeverk

Talya Bauer, Ph.D., en av de ledende forskerne på organisasjonssosialisering, utviklet 6 Cs rammeverk for å beskrive byggesteinene for effektiv onboarding:

• Overholdelse — Lære ansatte grunnleggende juridiske og policyrelaterte regler og forskrifter.
• Avklaring — Sikre at nyansatte forstår deres rolle, forventninger og hvordan arbeidet deres henger sammen med organisasjonen.
• Selvtillit — Bygge de nyansattes tro på deres evne til å gjøre jobben godt.
• Tilkobling — Etablering av vitale mellommenneskelige relasjoner og informasjonsnettverk.
• Kultur — Gi en følelse av organisatoriske normer, verdier og måten ting fungerer på.
• Tilbakesjekk — Følge opp med nyansettelser over tid for å sikre fortsatt suksess og løse problemer tidlig.

Organisasjoner som henvender seg til alle seks C-ene i sin onboarding-prosess ser dramatisk bedre resultater enn de som stopper ved grunnleggende compliance-trening.

Kostnaden ved tidlig omsetning

Når onboarding mislykkes, viser konsekvensene seg raskt. Statistikken er nøktern:

• 28 % av nyansatte slutter før 90 dager.
• 22 % av omsetningen skjer innen de første 45 dagene.
• 50 % av timeansatte slutter innen 120 dager.
• 50 % av senioransettelser mislykkes innen 18 måneder.

Forskning fra Leadership IQ tegner et enda mer detaljert bilde: 46 % av nyansettelser mislykkes innen 18 måneder, og bare 19 % oppnår entydig suksess. Kritisk nok er den primære driveren for disse feilene ikke mangel på tekniske ferdigheter - det er dårlige mellommenneskelige ferdigheter, inkludert manglende evne til å akseptere tilbakemeldinger, håndtere følelser og samarbeide effektivt med kolleger.

4 Direkte og kortsiktige kostnader

Dette er kostnadene som treffer balansen umiddelbart:

1. Omsetning og oppbevaring — Å erstatte en ansatt som slutter tidlig betyr å gjenta hele rekrutteringssyklusen. Kostnadene inkluderer stillingsannonsering, rekrutteringshonorarer, intervjutid og bakgrunnssjekker – alt i tillegg til den opprinnelige onboarding-investeringen som ikke ga noen avkastning.
2. Tid til produktivitet — Nyansettelser er ikke fullt produktive fra dag én. Det kan ta uker eller måneder før de bidrar på nivå med en fast ansatt. I løpet av den opptrappingsperioden absorberer organisasjonen gapet.
3. Mislykkede ansettelser — En ansettelse som ikke trener er et av de dyreste utfallene innen talentledelse. Du betaler hele kostnaden for ansettelse og onboarding, får lite eller ingen produktiv produksjon, og betaler deretter på nytt for å starte på nytt.
4. Administrativ tid — Onboarding innebærer et gjennomsnitt på 56 aktiviteter per nyansatt, fra papirarbeid og klargjøring av systemtilgang til planlegging av treningsøkter og orienteringsmøter. Den administrative byrden på HR, IT og ledere er betydelig.

4 Indirekte og langsiktige kostnader

Utover de umiddelbare utgiftene, skaper dårlig onboarding sammensatte kostnader over tid:

1. Ansattes engasjement — Ansatte som opplever en dårlig onboarding-prosess er mindre engasjerte. Lavt engasjement korrelerer med lavere produktivitet, høyere fravær og økt sannsynlighet for å forlate.
2. Employer Branding — Nyansatte som har dårlig erfaring snakker om det. I en tidsalder med Glassdoor og sosiale medier, gjør et dårlig onboarding-rykte det vanskeligere og dyrere å tiltrekke seg topptalenter.
3. Samsvar og sikkerhet — Mangelfull onboarding øker risikoen for brudd på regelverket og arbeidsulykker. For regulerte bransjer kan dette føre til bøter, saksomkostninger og skade på omdømmet.
4. Bedriftskultur — Kultur bygges ett samspill om gangen. Når nyansettelser ikke er ordentlig integrert, kan de utvanne eller undergrave selve kulturen som gjør organisasjonen vellykket.

Avkastningen av å få det riktig

Når onboarding behandles som en strategisk investering i stedet for en administrativ avkrysningsboks, er avkastningen ekstraordinær. Organisasjoner med strukturerte onboarding-programmer rapporterer raskere tid til produktivitet, betydelig lavere omsetning, høyere poengsum for ansattes engasjement og sterkere arbeidsgivermerkeverdier. Forskningen viser konsekvent at effektiv onboarding gir en ti ganger avkastning på investeringen.

Takeawayen er klar: du betaler allerede for onboarding enten du klarer det med vilje eller ikke. Den eneste variabelen er om du betaler for suksess eller betaler for fiasko.