Sikkerhetsklimaets rolle under pandemien

Donald Truxillo er professor ved Kemmy Business School, University of Limerick, Irland. Han studerer metodene arbeidsgivere bruker for å ansette arbeidstakere og erfaringene til jobbsøkere under rekruttering og ansettelse. I tillegg undersøker han problemstillinger knyttet til sikkerhet og helse på arbeidsplassen samt aldersforskjeller på jobben.

Når de vender tilbake til arbeidsplassen midt i pandemien, er arbeidsgivere og ansatte bekymret for sikkerheten. Faktisk vil folks vilje til å gå tilbake til jobb i stor grad påvirkes av hvor trygt de tror det er å gjøre det. Som vi vet kan mange sikkerhetsproblemer på arbeidsplassen løses gjennom bruk av en fysisk redesign av arbeidsplasser for å redusere kontakt med objekter og øke den fysiske avstanden mellom mennesker. Og selvfølgelig må organisasjonen gi ansatte de riktige verktøyene og utstyret for å opprettholde deres sikkerhet.

Men i tillegg til disse tilnærmingene anbefalt av medisinske eksperter, er det andre måter organisasjoner kan støtte sikkerheten og helsen til sine arbeidere på. Forskning har vist at organisasjonens sikkerhetsklima, eller den felles verdien som organisasjonsmedlemmer setter på sikkerhet, er en av de viktigste determinantene for arbeidernes sikkerhet og helse. Organisatorisk sikkerhetsklima er spesielt viktig under Covid-19-pandemien siden sikkerhet i stor grad er avhengig av atferden til organisasjonsmedlemmer – ansatte, ledere og ledere.

Heldigvis foreskriver forskningen også en rekke måter organisasjoner kan støtte et sterkt sikkerhetsklima og sikker atferd blant sine ansatte på. La oss snakke gjennom noen av disse ideene og hvordan de kan være anvendelige under Covid-19-pandemien.

1. Ledelse som rollemodeller og ledere.

En av de beste måtene å fremme et klima med sikkerhet og helse er at toppledere kommuniserer viktigheten av sikkerhet til ansatte. Dette kommer i den åpenbare formen av meldinger fra toppledelsen om viktigheten av sikkerhet – alt fra e-post til nettmateriell. Men en av de viktigste faktorene, ofte oversett av ledere, er viktigheten av å modellere trygg og sunn atferd selv. For eksempel, hvis toppledelsen skulle promotere et nytt sikkerhetsopplæringsprogram, må de være blant de første som også tar opplæringen. På samme måte, hvis ledelsen ønsker å fremme håndvask, fysisk distansering eller maskebruk, må de selv følge disse protokollene. Videre kan ledere ikke fremme produksjon fremfor sikkerhet (f.eks. "Ja, jeg vet at det er et sikkerhetsproblem, men la oss snakke om det senere siden vi må få produktet ut i dag.") Og ledere må være villige til å lytte til ansattes bekymringer og vise at sikkerhet er like viktig som produksjon. Dette inkluderer å være villig til å iverksette tiltak som kan påvirke produksjonen når sikkerhetsproblemer blir identifisert.

2. Veiledernes kritiske rolle.

Direkte veiledere spiller en av de mest kritiske rollene for å fremme sikkerhet og helse. I likhet med toppledere må de kommunisere og modellere sikkerhet – og de bør få den nødvendige støtten for å gjøre det, for eksempel opplæring. Faktisk er en av de viktigste determinantene for sikker oppførsel fra ansatte om de oppfatter sikkerhet som støttet av veiledere. Under en krise som den nåværende pandemien, må veiledere få opplæring i hva organisasjonens sikkerhetsprotokoller er og hvordan de skal kommunisere disse til ansatte. De må også få opplæring i hvordan de kan støtte og håndtere bekymringer ansatte som kan være redde for å gå tilbake til jobb eller som kan ha høy risiko. Relatert til dette bør veiledere lytte til ansattes bekymringer og ideer om sikkerhet og sende disse tilbake til ledelsen for å løse disse bekymringene. Og hvis opplæring er nødvendig for å hjelpe veiledere å vite hvordan de skal snakke med ansatte om sikkerhet, bør den opplæringen gis. Når ledere viser genuin bekymring for teamet sitt, kan det føre til samtaler med ansatte som hjelper alle til å holde seg trygge.

3. Ansatte som sikkerhetsressurs.

Det er klart at ansatte er nøkkelen til sikkerhet på arbeidsplassen. Men de gir også en verdifull ressurs til veiledere og ledere for å forstå sikkerhetsproblemer slik at de kan løses raskt. Ansatte kan være de første som oppdager sikkerhets- og helseproblemer på arbeidsplassen, og å oppmuntre dem til å kommunisere disse til organisasjonen er avgjørende for å utvikle løsninger. En del av dette er at ansatte må tro at ledere og ledere ikke bare gir «leppetjeneste» til å verdsette sikkerhet. Ledere på alle nivåer må være villige til å ha ofte vanskelige lytteøkter og samtaler med ansatte om problemer som må løses. Å gjøre det skaper et tryggere miljø for ansatte, og det kan ofte gjøre ansatte mer villige til å gå tilbake til jobb.

Kort sagt, mange organisasjoner har funnet ut at "et sterkt sikkerhetsklima er hemmeligheten bak vellykkede sikkerhetsprogrammer." Uten et slikt klima på plass, kan andre sikkerhetsprogrammer og opplæring være ineffektive. Med solid sikkerhetskulturpraksis tilpasser de gjenværende sikkerhetstiltakene seg mer effektivt.