Slik var det før
OC Tannklinikker har 14 klinikker og er i vekst. Lederne jobber klinisk og operativt. De sitter ikke bak en PC.
Noen ledere fulgte opp sykmeldte. Andre ikke. Mange visste ikke hva de hadde lov til å spørre om, kjente ikke til fristene, og visste ikke at de måtte logge inn på NAV. HR måtte ringe rundt til hver enkelt leder for å sjekke status.
Hva som skjer nå
Når en ansatt blir sykmeldt, starter oppfølgingen automatisk. Leder og ansatt får SMS med konkrete oppgaver og frister. Oppfølgingsplanen sendes uten at lederen trenger å logge inn på NAV.
Ingvild logger inn på Preppio og ser status på alle saker på tvers av 14 klinikker. Hun bruker ikke lenger tid på å jage informasjon.
En sak som satt seg
En ansatt hadde vært 100 prosent sykmeldt lenge. Ingen hadde fulgt opp. Da en ny leder tok over og koblet på Preppio, ble det tatt kontakt. De møttes til en lunsjprat.
Det viste seg at den ansatte hadde gruet seg for å komme tilbake. Ikke visste hva kollegaene ville si. Følte på dårlig samvittighet. Etter den ene praten valgte den ansatte å be legen om gradert sykmelding.
"Da den ansatte fikk en bekreftelse på at vi vil gjerne at du kommer inn og hilser på oss, valgte den ansatte å gå tilbake til legen og be om å bli gradert sykmeldt. Da følte den ansatte at dette er noe jeg er trygg på å komme tilbake til."
Ingvild Wik-Eng, HR-sjef, OC Tannklinikker
Hva Ingvild trekker frem
To ting skiller Preppio for OC Tannklinikker. Det første er SMS-kanalen. Ansatte på klinikk sjekker ikke alltid e-post eller Teams. SMS når frem.
Det andre er at systemet er ferdig konfigurert. De kom i gang raskt. Ingen lang oppstartsprosess.
"Kanskje den beste supporten jeg har vært borti når det gjelder HR-systemer. Ting følges veldig raskt opp."
Ingvild Wik-Eng, HR-sjef, OC Tannklinikker
Microsoft Teams